Relais de communication interne

TITRE : Relais de communication interne – Session ad hoc.

DURÉE : 1H30.

PUBLIC : managers intermédiaires, managers d’équipes opérationnelles.

TARIF HT : 295€/ groupe (voir admission).
Possibilité de financement par les OPCO.

VALIDATION VISÉE : attestation de formation.

MODALITÉ DE LA FORMATION : cette session s’effectue en présentiel pour les participants, généralement en séminaire d’équipe, le formateur est à distance.

DATE : à la demande.

Cette session permet d’amorcer une réflexion nouvelle sur la communication transverse dans l’entreprise et le rôle fondamental des relais opérationnels.

Elle vous permettra notamment de :

• Favoriser l’évolution de la qualité relationnelle et de la communication interpersonnelle, dans et entre les membres des équipes dans l’entreprise.
• Poser les bases d’un travail de fond sur l’évolution de la qualité de la relation d’une équipe opérationnelle transverse.
• Encourager l’engagement dans l’amélioration continue de la communication et l’inscription dans une démarche de fond.

Le programme est prévu en 3 phases.

1 – EN AMONT DE LA SESSION : préparation avec le responsable du groupe (directeur de pole ou de business unit),

• Choix de la thématique précise de la session et expression des objectifs opérationnels.
• Sur le plan organisationnel : anticipation du déroulement de la session intégrant exercices et supports, plan des lieux, matériel nécessaire, orchestration de l’intervention, etc.

2 – DÉROULEMENT DE LA SESSION :

2.1 – En début de session : présentation tour de table (prénom, fonction)

• Positionnement conceptuel / thème : en individuel via questionnaire court transmis via email (retour au formateur en direct).
• Présentation de l’approche pédagogique, du déroulement de la session et de l’objectif principal.

2.2 – Exercice d’expression écrite autour de la communication des équipes (inter et intra) intégrant la dimension transverse et son impact.

Questions simples à réponses spontanées sur papier, chaque participant conservera la feuille sur laquelle il écrit pendant la session.

2.3 – Enchainement interactif sur l’importance de la qualité relationnelle dans et entre les équipes, ainsi que sur la notion de transversalité :

• Position ressentie par rapport à soi, à l’équipe et à l’entreprise.
• Représentation de chacun sur : l’autonomie, la dépendance et l’interaction.

2.4 – Travail collectif de réflexion et de questionnement :

• Déclinaisons des 3 concepts en réflexion en microgroupes, travail sur la représentation de chacun, restitution et formalisation en collectif.
• « Devoirs de vacances » : rédaction collective à programmer après le séminaire à partir d’une liste de mots choisis.

2.5 – Positionnement individuel sur sa typologie de communication.

2.6 – Clôture de session avec évaluation à chaud (satisfaction des participants).

3 – APRÈS SESSION

• Transmission aux participants d’un livret de formation intégrant éventuellement les points d’information, d’action ou de réflexion exprimés en séance.

PRE-REQUIS : avoir la volonté de faire progresser ses équipes dans leur pratique quotidienne d’amélioration de la qualité relationnelle dans l’organisation.

NOMBRE DE PARTICIPANTS : 3 à 12 personnes.

ACCÈS A LA FORMATION : les modalités d’accès sont généralement liées au déroulement d’un séminaire d’équipe sujet à validation du manager qui fait le choix de cette formation.

ACCÈS AUX PSH : nous nous assurons de l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap.

Consultants-formateurs, médiateurs professionnels, ingénieurs, coachs certifiés, experts académiques et universitaires, la plupart de nos intervenants sont issus du monde de l’entreprise.

Leur approche de la formation est basée sur un équilibre entre richesse d’expérience pratique, stratégie pédagogique axée sur les adultes et diversité d’expertises.

Leurs domaines d’intervention incluent le leadership, la promotion des compétences et de la qualité relationnelle, l’efficacité managériale, la formation de formateurs, le pilotage opérationnel de projets, l’accompagnement du changement et les risques numériques au sein de l’entreprise.

Certification de médiateur professionnel, diplôme de coach professionnel, direction de formation sont au tableau des références associées à nos équipes.

L’ingénierie relationnelle occupe une part importante dans nos formations Ad hoc, mettant l’accent sur la qualité des interactions entre les individus afin de favoriser une communication efficace, de promouvoir des collaborations réussies, d’anticiper les situations conflictuelles et de résoudre de manière constructive les désaccords.